Điều Khoản &
Điều Kiện Sử Dụng
Nền Tảng 69wim

1. Điều Khoản Chung

Bộ Điều Khoản & Điều Kiện này ("Điều khoản") điều chỉnh mối quan hệ giữa người dùng ("Bạn", "Người chơi") và 69wim ("Chúng tôi", "Nền tảng", "69wim") trong quá trình sử dụng toàn bộ các dịch vụ, sản phẩm và nội dung được cung cấp tại tên miền 69wim.pro và các tên miền liên quan.

69wim có quyền cập nhật, sửa đổi hoặc bổ sung Điều khoản này bất kỳ lúc nào mà không cần thông báo trước. Phiên bản mới nhất của Điều khoản sẽ luôn được đăng tải tại trang này với ngày cập nhật rõ ràng. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi Điều khoản được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận các thay đổi đó.

Các dịch vụ của 69wim bao gồm nhưng không giới hạn ở: casino trực tuyến, cá cược thể thao, nổ hũ (slot game), đá gà trực tiếp, xổ số, và các trò chơi giải trí trực tuyến khác được bổ sung theo thời gian. Tất cả dịch vụ này được cung cấp dưới hình thức giải trí trực tuyến và chỉ dành cho người dùng tại các khu vực mà việc sử dụng các dịch vụ đó là hợp pháp theo quy định pháp luật địa phương.

2. Đăng Ký Tài Khoản

Để sử dụng đầy đủ các dịch vụ của 69wim, bạn cần tạo một tài khoản cá nhân. Trong quá trình đăng ký, bạn cam kết cung cấp thông tin chính xác, đầy đủ và cập nhật, bao gồm họ tên thật, ngày sinh, địa chỉ email và số điện thoại hợp lệ.

2.1 Điều kiện đăng ký

• Bạn phải từ đủ 18 tuổi trở lên tính đến thời điểm đăng ký.
• Bạn phải là cá nhân thực, không được phép đăng ký tài khoản dưới danh nghĩa pháp nhân hoặc tổ chức.
• Mỗi cá nhân chỉ được phép sở hữu một tài khoản duy nhất. Nghiêm cấm tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào.
• Bạn không thuộc đối tượng bị cấm sử dụng dịch vụ cờ bạc trực tuyến theo quy định pháp luật tại địa phương của bạn.
• Bạn không phải là nhân viên, đại lý hoặc cộng tác viên của 69wim hoặc các công ty đối tác liên quan.

2.2 Xác minh tài khoản (KYC)

69wim có quyền yêu cầu bạn hoàn thành quy trình xác minh danh tính (Know Your Customer – KYC) bất kỳ lúc nào, đặc biệt trước các giao dịch rút tiền có giá trị lớn. Tài liệu có thể được yêu cầu bao gồm: ảnh chụp chứng minh nhân dân / căn cước công dân / hộ chiếu còn hiệu lực, và bằng chứng địa chỉ cư trú (hóa đơn điện/nước, sao kê ngân hàng trong vòng 3 tháng).

Việc không hoàn thành KYC trong thời hạn yêu cầu có thể dẫn đến việc tạm khóa tài khoản và trì hoãn xử lý các yêu cầu rút tiền đang chờ xử lý.

2.3 Bảo mật tài khoản

Bạn hoàn toàn chịu trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập của mình. 69wim khuyến nghị mạnh mẽ việc sử dụng mật khẩu mạnh (tối thiểu 8 ký tự, kết hợp chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt) và kích hoạt xác thực hai lớp (2FA) qua SMS hoặc ứng dụng xác thực. Bạn không được phép chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ người nào khác.

3. Quy Tắc Cá Cược

Tất cả các hoạt động cá cược và chơi game tại 69wim phải tuân theo bộ quy tắc được thiết lập cho từng loại trò chơi. Người chơi có trách nhiệm tự tìm hiểu các quy tắc cụ thể của từng trò chơi trước khi tham gia.

3.1 Nguyên tắc chung về cá cược

• Một khi cược đã được xác nhận, không thể thay đổi hoặc hủy bỏ nếu không có lý do kỹ thuật hợp lệ được xác nhận bởi 69wim.
• Kết quả của tất cả các trò chơi casino được xác định bởi Trình Tạo Số Ngẫu Nhiên (RNG) được chứng nhận bởi tổ chức kiểm định độc lập. Mọi kết quả là ngẫu nhiên và không thể bị can thiệp bởi người chơi hay 69wim.
• 69wim có quyền hủy bỏ các cược đặt trong điều kiện kỹ thuật bất thường, lỗi hệ thống hoặc khi phát hiện hành vi gian lận.
• Mức cược tối thiểu và tối đa cho từng trò chơi được hiển thị rõ ràng trong giao diện trò chơi.

3.2 Hành vi bị cấm trong cá cược

• Sử dụng phần mềm tự động (bot), script hoặc bất kỳ công cụ nào để can thiệp vào kết quả trò chơi.
• Khai thác các lỗi kỹ thuật, lỗi phần mềm hoặc lỗ hổng hệ thống để đặt cược với lợi thế bất hợp lệ.
• Thông đồng với người chơi khác để gian lận hoặc thao túng kết quả trò chơi đa người.
• Rửa tiền thông qua hoạt động đặt cược tại 69wim dưới bất kỳ hình thức nào.
• Lợi dụng khuyến mãi thông qua việc đặt cược hai chiều (arbitrage) hoặc cố tình kéo dài vòng cược một cách không trung thực.

4. Điều Khoản Thanh Toán

69wim hỗ trợ đa dạng phương thức nạp và rút tiền phù hợp với người dùng Việt Nam, bao gồm ví điện tử MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay và các ngân hàng nội địa lớn như Vietcombank, Techcombank, BIDV, Agribank. Tất cả giao dịch được thực hiện bằng Việt Nam Đồng (VNĐ).

4.1 Nạp tiền

• Mức nạp tối thiểu: 50.000 VNĐ mỗi giao dịch.
• Mức nạp tối đa: Tùy thuộc vào phương thức thanh toán và cấp độ tài khoản của bạn.
• Thời gian xử lý: Hầu hết các giao dịch nạp tiền được xử lý trong vòng 30 giây. Trong một số trường hợp đặc biệt, thời gian có thể kéo dài tối đa 30 phút.
• Phí giao dịch: 69wim không thu phí nạp tiền. Tuy nhiên, đơn vị cung cấp dịch vụ thanh toán của bạn có thể áp dụng phí riêng.
• Chỉ được phép nạp tiền từ tài khoản/ví mang tên chính chủ khớp với thông tin đăng ký tại 69wim.

4.2 Rút tiền

• Mức rút tối thiểu: 100.000 VNĐ mỗi giao dịch.
• Thời gian xử lý: Trung bình 3 phút, tối đa không quá 24 giờ làm việc sau khi yêu cầu được gửi.
• Tài khoản nhận tiền phải mang chính xác tên chủ tài khoản 69wim. Nghiêm cấm rút tiền sang tài khoản của người khác.
• 69wim có quyền yêu cầu xác minh danh tính bổ sung trước khi xử lý các lệnh rút tiền lớn.
• Tiền thưởng từ khuyến mãi chỉ có thể rút sau khi đã hoàn thành đầy đủ điều kiện vòng cược được quy định.

4.3 Giao dịch đáng ngờ

Theo quy định phòng chống rửa tiền, 69wim có nghĩa vụ giám sát và báo cáo các giao dịch bất thường. Chúng tôi có quyền tạm giữ các khoản tiền và yêu cầu giải trình nếu phát hiện các giao dịch có dấu hiệu đáng ngờ, cho đến khi hoàn tất quy trình điều tra nội bộ.

5. Chính Sách Khuyến Mãi

69wim thường xuyên triển khai các chương trình khuyến mãi, thưởng nạp tiền, hoàn trả và các ưu đãi đặc biệt dành cho người chơi. Tất cả các chương trình này đều được áp dụng theo điều kiện cụ thể được công bố kèm theo từng chương trình.

5.1 Điều kiện áp dụng khuyến mãi

• Mỗi chương trình khuyến mãi đều có điều kiện vòng cược (wagering requirement) được quy định rõ ràng, ví dụ: "vòng cược x30" nghĩa là bạn cần đặt cược tổng cộng gấp 30 lần số tiền thưởng trước khi rút.
• Tiền thưởng và tiền nạp trong giai đoạn khuyến mãi thường được gộp chung trước khi tính vòng cược, trừ khi có ghi chú khác.
• Chỉ một khuyến mãi được áp dụng tại một thời điểm, trừ trường hợp điều khoản của chương trình cụ thể cho phép kết hợp.
• 69wim có quyền thu hồi tiền thưởng nếu phát hiện người chơi lợi dụng khuyến mãi một cách không trung thực hoặc vi phạm điều kiện sử dụng.

5.2 Chương trình VIP Diamond

Chương trình VIP Diamond của 69wim dành cho người chơi thỏa mãn các tiêu chí tích lũy điểm nhất định. Quyền lợi VIP bao gồm tỷ lệ hoàn trả ưu đãi, hạn mức giao dịch cao hơn và quản lý tài khoản riêng. 69wim bảo lưu quyền điều chỉnh tiêu chí và quyền lợi VIP theo từng thời kỳ.

6. Nghĩa Vụ Người Dùng

Khi sử dụng dịch vụ của 69wim, bạn đồng ý tuân thủ đầy đủ các nghĩa vụ sau đây:

• Cung cấp thông tin chính xác, đầy đủ và cập nhật trong quá trình đăng ký và sử dụng dịch vụ.
• Không sử dụng dịch vụ của 69wim cho bất kỳ mục đích phi pháp nào theo quy định pháp luật Việt Nam.
• Không sử dụng ngôn ngữ xúc phạm, đe dọa hoặc quấy rối đội ngũ hỗ trợ và người chơi khác.
• Không cố tình phát tán thông tin sai lệch về 69wim hoặc các dịch vụ của chúng tôi.
• Thông báo ngay cho 69wim nếu bạn phát hiện bất kỳ lỗi kỹ thuật, sự cố bảo mật hoặc hành vi gian lận nào trên nền tảng.
• Tự chịu trách nhiệm về tất cả các hoạt động diễn ra trên tài khoản của bạn.
• Không tiết lộ, chuyển nhượng hoặc bán tài khoản của mình cho bất kỳ bên thứ ba nào.
• Tuân thủ quy định về chơi có trách nhi ệm và tự đặt giới hạn cá nhân khi cần thiết.

7. Giới Hạn Trách Nhiệm

Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, 69wim không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ tổn thất gián tiếp, ngẫu nhiên, đặc biệt hoặc hậu quả nào phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ của chúng tôi, bao gồm nhưng không giới hạn ở:

• Tổn thất tài chính do kết quả cá cược bất lợi — đây là rủi ro vốn có của hoạt động cá cược mà người chơi tự chịu trách nhiệm.
• Gián đoạn dịch vụ do sự cố kỹ thuật, bảo trì hệ thống hoặc sự kiện bất khả kháng như thiên tai, dịch bệnh, hoặc quyết định của cơ quan nhà nước.
• Mất dữ liệu hoặc truy cập trái phép vào tài khoản do lỗi bảo mật phía người dùng (mất mật khẩu, thiết bị bị xâm phạm).
• Hành vi của bên thứ ba, bao gồm nhà cung cấp trò chơi, đơn vị thanh toán hoặc nhà cung cấp dịch vụ internet.

7.1 Giới hạn bồi thường

Trong trường hợp 69wim được xác định có trách nhiệm pháp lý, mức bồi thường tối đa không vượt quá tổng số tiền bạn đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày trước thời điểm phát sinh sự kiện gây thiệt hại. Điều này không áp dụng trong trường hợp thiệt hại do lỗi cố ý hoặc gian lận của 69wim.

7.2 Tính liên tục của dịch vụ

69wim cam kết duy trì thời gian hoạt động (uptime) tối thiểu 99,5% trên cơ sở hàng tháng. Trong trường hợp bảo trì có kế hoạch, chúng tôi sẽ thông báo trước ít nhất 24 giờ qua email và thông báo trên nền tảng. Các sự cố kỹ thuật khẩn cấp có thể được khắc phục mà không cần thông báo trước.

8. Đình Chỉ & Đóng Tài Khoản

Cả người chơi lẫn 69wim đều có quyền chấm dứt tài khoản theo các điều kiện được quy định dưới đây.

8.1 Người chơi tự đóng tài khoản

Bạn có thể yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ đội ngũ hỗ trợ qua email [email protected]. Trước khi đóng tài khoản, mọi số dư hợp lệ sẽ được hoàn trả về phương thức thanh toán đã đăng ký của bạn trong vòng 3 ngày làm việc, sau khi hoàn tất xác minh danh tính nếu cần.

8.2 Tự loại trừ (Self-exclusion)

Người chơi có thể kích hoạt chế độ tự loại trừ trong phần cài đặt tài khoản để tạm khóa hoặc đình chỉ vĩnh viễn quyền truy cập vào dịch vụ 69wim. Đây là công cụ hỗ trợ chơi có trách nhiệm và sẽ có hiệu lực ngay lập tức sau khi được kích hoạt. Thời gian tự loại trừ tối thiểu là 30 ngày; trong thời gian này không thể đảo ngược quyết định.

8.3 Đình chỉ tài khoản bởi 69wim

69wim có quyền đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản của bạn ngay lập tức và không cần thông báo trước nếu phát hiện bất kỳ hành vi nào sau đây:

• Cung cấp thông tin giả mạo hoặc gian lận trong quá trình đăng ký / xác minh danh tính.
• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong bộ Điều Khoản & Điều Kiện này.
• Tham gia vào các hoạt động rửa tiền, tài trợ khủng bố hoặc các hoạt động phi pháp khác.
• Sở hữu nhiều hơn một tài khoản trên nền tảng 69wim.
• Hành vi quấy rối, đe dọa hoặc xúc phạm nhân viên hỗ trợ hoặc người chơi khác.

Trong trường hợp tài khoản bị đình chỉ do vi phạm, 69wim bảo lưu quyền tịch thu toàn bộ số dư tài khoản và tiền thưởng chưa rút. Nếu bạn cho rằng quyết định đình chỉ tài khoản là không đúng, bạn có thể gửi khiếu nại đến [email protected] trong vòng 14 ngày kể từ ngày nhận thông báo. Chúng tôi cam kết phản hồi mọi khiếu nại trong vòng 48 giờ làm việc.